Avaya電話系統，作為全球及國內呼叫中心行業領先的解決方案，具有多方面的平臺優勢以及無與倫比的行業應用經驗 

最佳可靠性 - avaya語音平臺高達99.999%的系統可靠性 。

最高擴展能力 ，基于IP輕松實現多點部署策略。 

最優性價比 – 完善的功能和系統升級演進能力，有效實現投資保護

最好的服務 – 用戶數據集中控制，便于管理和維護和降低成本

最廣泛應用 – Avaya強大的電話 

1.Avaya整體解決方案歷經完整的產品整合，提供最成熟的產品組合和最佳的配置方案 

2.Avaya解決方案提供的是開放的、標準的作業環境，打破了傳統呼叫中心技術封閉的堡壘 

3.Avaya提供的Contact Center解決方案是最全面的企業級分布式的體系結構，是當前國際上Contact Center布局的方向，其技術、配置能力、開放性都是最領先的。 

4.Avaya為業務應用系統的開發集成提供了整合的環境和真正開放的接口，能夠支持業務多樣性的集成要求。 

5.有眾多的ISV和系統集成商基于Avaya解決方案開發系統，保證了最終客戶獲得真正的多樣選擇權。 

6.Avaya能夠和國際主流CRM軟件實現廠商級的集成 

7.Avaya和合作伙伴一起構建了完整的服務體系，在中國為客戶提供多層次、多選擇的服務支持，并能享受來自原廠商的端到端的服務